Activation du partage de données sur votre Volkswagen

Pour que Casawatt récupère l'état de charge et le kilométrage, le partage de données de votre véhicule Volkswagen doit rester activé, et votre contrat VW Connect (ou We Connect) doit être actif.

Étapes à suivre

Famille ID. (ID.3, ID.4, ID.5, ID.7, ID. Buzz) — logiciel 3.0 ou supérieur :

• Touchez l'icône Paramètres de confidentialité (symbole mappemonde/planète en haut de l'écran)
• Sélectionnez le Mode en ligne
• Activez Données du véhicule / d'utilisation ▸ basculez sur ON
• Le symbole de la planète doit devenir blanc (connecté)

Golf 8, Tiguan, Passat, T-Roc, Tayron (MIB3 / MIB4) :

• Touchez la mappemonde en haut à gauche de l'écran, ou allez dans Menu ▸ Confidentialité et Services
• Sélectionnez le Mode en ligne
• Le globe doit passer de gris (hors ligne) à blanc (en ligne)

⚠️ Vous n'êtes pas l'utilisateur principal du véhicule ? Ces réglages ne sont accessibles qu'à l'utilisateur principal. Si votre compte Volkswagen n'est pas reconnu ou que le véhicule n'apparaît pas dans votre app, suivez la procédure de reconnexion du compte Volkswagen.

❌ Que faire si le partage se désactive ?

Il arrive que le partage repasse sur OFF après une mise à jour logicielle, un changement de profil utilisateur ou un bug de l'unité de communication (OCU).

1. Répétez l'activation décrite ci-dessus — vérifiez que le symbole planète est bien blanc et non gris.
2. Roulez 5–10 minutes pour que le modem eSIM intégré se reconnecte aux serveurs Volkswagen (opérateur Cubic Telecom).
3. Installez les mises à jour OTA dès qu'elles sont proposées dans le système d'infodivertissement ; elles corrigent souvent les réinitialisations de confidentialité.
4. Vérifiez votre contrat VW Connect : dans l'app Volkswagen ou sur le Volkswagen Connect Shop, assurez-vous que votre contrat VW Connect / VW Connect Plus est toujours actif (la période gratuite est de 2 à 3 ans selon le modèle).
5. Toujours OFF ? Contactez le support We Connect ou rendez-vous chez votre concessionnaire pour vérifier que le module SOS / OCU est fonctionnel — une intervention à la valise diagnostic peut être nécessaire.

Mis à jour le : 24/03/2026