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Cupra : installer My Cupra et y connecter votre véhicule

Pour que Casawatt récupère l'état de charge et le kilométrage de votre Cupra, l'application My Cupra doit être installée sur votre téléphone et votre véhicule doit y être paramétré. Ce n'est pas une étape facultative : sans elle, aucune donnée ne remonte et vos recharges ne peuvent pas être certifiées.


Comptez une quinzaine de minutes, une seule fois.


Étape 1 : Installer My Cupra


  1. Téléchargez My Cupra depuis l'App Store ou Google Play
  2. Créez un compte Cupra ID, ou connectez-vous si vous en avez déjà un
  3. Validez l'adresse e-mail reçue par Cupra


💡 Utilisez la même adresse e-mail que celle de votre compte Casawatt. C'est plus simple à retrouver en cas de problème.


Étape 2 : Ajouter votre véhicule dans l'application


  1. Dans My Cupra, ajoutez votre véhicule à partir de son VIN (17 caractères, sur la carte grise en case E ou au bas du pare-brise côté conducteur)
  2. Suivez la procédure de vérification proposée par l'application
  3. Mettez le contact si un code de confirmation doit s'afficher sur l'écran du véhicule


Votre Cupra doit ensuite apparaître dans l'application avec son niveau de batterie et son kilométrage. C'est le test à faire avant tout : si ces informations ne s'affichent pas dans My Cupra, elles ne remonteront pas non plus dans Casawatt.


Étape 3 : Vérifier le partage de données


Dans les paramètres de confidentialité de l'application ou du véhicule, vérifiez que les services connectés sont actifs et que le partage de données est autorisé.


⚠️ Seul l'utilisateur principal du véhicule peut modifier ces réglages. Si vous reprenez un véhicule déjà utilisé par un collègue, il doit d'abord le retirer de son propre compte Cupra ID.


Étape 4 : Connecter Cupra à Casawatt


  1. Ouvrez connect.casawatt.com
  2. Choisissez Cupra dans la liste des constructeurs
  3. Connectez-vous avec vos identifiants Cupra ID
  4. Autorisez le partage de données demandé


Résultat attendu


Roulez une dizaine de minutes dans une zone couverte par le réseau mobile. Les données remontent ensuite dans les 24 heures, et votre véhicule passe en actif dans Casawatt.


Si rien ne remonte


Vérifiez d'abord que le niveau de batterie s'affiche bien dans My Cupra. S'il n'y apparaît pas, le problème se situe entre votre véhicule et Cupra : contactez le support Cupra ou votre concessionnaire.


Si My Cupra affiche les données mais que Casawatt reste vide plus de 48 heures, écrivez-nous à support@casawatt.com en indiquant votre VIN.

Mis à jour le : 28/09/2026

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