Question 1

Activer le partage de données sur les Renault

Accepted Answer

📡 Activation du partage de données sur votre Renault

Pour que Casawatt récupère l’état de charge, la localisation et puisse envoyer des commandes (pré-chauffage, verrouillage, etc.), le partage de données de votre véhicule Renault doit rester activé. 👉 Portail officiel Renault – Activation des données

🧭 Étapes à suivre

Depuis l’écran de la voiture

openR Link : Profil ▸ Paramètres de confidentialité ▸ activez Partager mes données
Easy Link : icône Connectivité ▸ onglet Données ▸ basculez sur ON
R-Link 2 / R-Link Evolution : Menu ▸ Applications ▸ Vie privée ▸ activez ON

Validez la fenêtre de consentement qui apparaît pour confirmer l’envoi des données.
Dans l’app My Renault : Paramètres ▸ Confidentialité ▸ activez « Services connectés ». Le statut doit passer à Connecté.
Associez votre compte Casawatt si besoin ; l’app doit afficher le véhicule comme « Connecté » avant de poursuivre.

❌ Que faire si le partage se désactive ?

Il arrive que le partage repasse sur OFF après une mise à jour, un changement de profil ou un bug logiciel.

Répétez l’activation décrite ci-dessus (effet immédiat).
Roulez 5–10 minutes pour que le modem 4G se reconnecte aux serveurs Renault.
Installez les mises à jour OTA dès qu’elles sont proposées ; elles corrigent les réinitialisatio

Question 2

Comment trouver mon numéro de PRM / PDL ?

Accepted Answer

🔍 Comment trouver mon numéro de PRM / PDL ?

Le numéro de PRM (ou PDL) est indispensable pour connecter votre compteur électrique à Casawatt. Voici deux façons simples de le retrouver.

📄 1. Depuis votre facture d’électricité

Sur la première page de votre facture, recherchez la section dédiée aux informations de contrat. Elle porte souvent un nom comme :

“Détails de votre contrat”
“Votre contrat”
“Vos références”

Repérez une mention comme :

PRM : 12345678901234
PDL : 12345678901234
Point de Référence : …

|| Le numéro est composé de 14 chiffres. Il peut être précédé de l’abréviation PRM, PDL ou Point de livraison.

📟 2. Depuis votre compteur Linky

Appuyez plusieurs fois sur la touche + du compteur
Faites défiler les écrans jusqu’à voir apparaître “Numéro de PRM”
Notez la suite de 14 chiffres affichée

|| Sur les compteurs Linky, PRM et PDL désignent la même chose : l’identifiant unique de votre logement sur le réseau Enedis.

🧠 Pourquoi Casawatt en a besoin ?

Le PRM/PDL permet à Casawatt de :

récupérer vos données de consommation (avec votre accord)
détecter les recharges faites à domicile
générer vos justificatifs automatiquement

Question 3

Je suis client Sicae (Somme / Precy) : que faire pour utiliser Casawatt ?

Accepted Answer

⚡ Je suis client SICAE : que faire pour utiliser Casawatt ?

Si votre électricité est distribuée par la SICAE, vous pouvez autoriser Casawatt à recevoir vos données de consommation directement depuis votre espace client.

🧭 Étape 1 – Accéder à votre espace client

Rendez-vous sur votre espace client :

SICAE de la Somme : https://sicaesomme.groupement-sicae.fr/application/jsp/arc/habilitation/login.jsp
SICAE du Precy : https://sicaeprecy.groupement-sicae.fr/application/jsp/arc/habilitation/login.jsp

Cliquez sur “Mon compte”, puis “Me connecter”
Connectez-vous avec vos identifiants personnels

📂 Étape 2 – Accéder à la gestion des données

Une fois connecté, cliquez sur l’onglet “Mon contrat”
Cliquez sur “Consulter mes consommations”
En bas de la page, cliquez sur “Accéder aux données de mon compteur communicant”

⚙️ Étape 3 – Activer la collecte des données dans votre espace client

Il est nécessaire d'autoriser la collecte de vos courbes de charge Linky depuis votre espace client SICAE.

Rendez-vous dans la section “Ma consommation” → Courbe de charge, puis activez le partage des données de consommation et la courbe de charge.

Capture d'écran SICAE-Oise

| ⚠️

Question 4

Activation du partage de données sur votre Volkswagen

Accepted Answer

Pour que Casawatt récupère l'état de charge et le kilométrage, le partage de données de votre véhicule Volkswagen doit rester activé, et votre contrat VW Connect (ou We Connect) doit être actif.

Étapes à suivre

Famille ID. (ID.3, ID.4, ID.5, ID.7, ID. Buzz) — logiciel 3.0 ou supérieur :

Touchez l'icône Paramètres de confidentialité (symbole mappemonde/planète en haut de l'écran)
Sélectionnez le Mode en ligne
Activez Données du véhicule / d'utilisation ▸ basculez sur ON
Le symbole de la planète doit devenir blanc (connecté)

Golf 8, Tiguan, Passat, T-Roc, Tayron (MIB3 / MIB4) :

Touchez la mappemonde en haut à gauche de l'écran, ou allez dans Menu ▸ Confidentialité et Services
Sélectionnez le Mode en ligne
Le globe doit passer de gris (hors ligne) à blanc (en ligne)

⚠️ Vous n'êtes pas l'utilisateur principal du véhicule ? Ces réglages ne sont accessibles qu'à l'utilisateur principal. Si votre compte Volkswagen n'est pas reconnu ou que le véhicule n'apparaît pas dans votre app, suivez la procédure de reconnexion du compte Volkswagen.

❌ Que faire si le partage se désactive ?

Il arrive que le partage repasse sur OFF après une mise à jour logicielle, un changement de profil utilisateur ou un bug de l'unité de communication (OCU).

Répétez l'activation décrite ci-dessus — vérifiez que le symb

Question 5

Comment activer mon compte Casawatt (Connexion Linky) ?

Accepted Answer

🔌 Comment activer mon compte Casawatt (Connexion Linky) ?

La première étape pour utiliser Casawatt consiste à connecter votre compteur communicant (Linky) pour permettre la certification de vos recharges à domicile.

🧭 Étapes pour activer le suivi de votre consommation électrique

Cliquez sur le lien reçu par e-mail pour accéder à l’interface d’activation
Sur l’écran “Suivi de la consommation électrique”, confirmez si vous êtes titulaire du contrat d’électricité du logement

Si ce n’est pas le cas, vous serez guidé(e) vers une procédure spécifique

Indiquez les informations demandées :

Activez les deux autorisations :

✅ Les données techniques du compteur
✅ L’historique de la courbe de charge

Cliquez sur “Je donne mon accord”

|| Casawatt ne reçoit que les données nécessaires à la détection de recharge à domicile. Aucune autre consommation n’est analysée ni partagée.

🧾 À quoi cela sert-il ?

Identifier automatiquement les recharges à votre domicile
Générer les justificatifs de remboursement pour votre employeur
Corréler les données avec celles de votre véhicule

Question 6

Je suis dans la Vienne et mon électricité est distribuée par SRD : que faire pour utiliser Casawatt ?

Accepted Answer

⚡ Je suis dans la Vienne et mon électricité est distribuée par SRD : que faire pour utiliser Casawatt ?

Si vous habitez dans la Vienne (86) et que votre électricité est distribuée par SRD (Soregie), vous devez créer un compte sur votre espace Linky puis remplir un formulaire d'autorisation pour permettre à Casawatt de recevoir vos courbes de charge.

📝 Étape 1 : Créer votre compte sur l'espace Linky SRD

👉 Rendez-vous sur l'espace client SRD :
https://espace-client.srd-energies.fr/login

📺 Suivez cette vidéo pour créer votre compte :
${youtube}

📄 Étape 2 : Télécharger et remplir le mandat

👉 Téléchargez le formulaire ici :
Mandat de consentement SRD – Soregie

Ce document doit être complété et signé par le titulaire du contrat d'électricité.

✍️ Parties à remplir dans le formulaire

Cadre E – pour les particuliers :

Civilité, nom, prénom
Date et lieu de naissance
Adresse complète
Code postal et commune
Téléphone et e-mail

Adresse de destination des données :

Indiquez l'adresse e-mail suivante :
📧 srd@casawatt.com

Cochez les données à transmettre (Cadre H) :

✅ Historique des consommations
✅ Historique des index quotidiens
✅ Historique de courbe de charge
✅ Données techniques et contractuelles

Date et signature :

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