Pour les utilisateurs qui ne sont pas dans une configuration standard.

• Vous avez des panneaux solaires

  Casawatt fonctionne parfaitement avec une installation solaire. Déclarer vos panneaux nous aide simplement à mieux détecter et classer vos recharges à domicile. Cela prend une minute, depuis votre espace Connect. ☀️ Pourquoi déclarer vos panneaux ? Quand vos panneaux produisent, une partie de l'électricité consommée par votre véhicule ne passe plus par le réseau : votre compteur Linky en voit donc moins. En connaissant votre installation, Casawatt en tient compte pour continuer à certiQuelques lectures

• Je n’ai pas de compteur communicant, que faire ?

  ⚡ Je n’ai pas de compteur communicant, que faire ? Casawatt fonctionne uniquement avec un compteur communicant pour pouvoir certifier vos recharges à domicile. Voici les solutions si vous n’en avez pas encore. 🔍 Pourquoi un compteur communicant est nécessaire ? Casawatt utilise les données de consommation de votre logement pour détecter automatiquement les recharges effectuées à votre domicile. Cela nécessite un compteur communicant, capable d’envoyer la courbe de charge touPeu de lectures

Problèmes fréquents

• Je n’ai pas reçu mon invitation Casawatt, que faire ?

  📩 Je n’ai pas reçu mon invitation Casawatt, que faire ? L’e-mail d’invitation Casawatt est indispensable pour activer votre compte et connecter votre véhicule ou votre compteur Linky. ✅ Vérifications à faire en priorité Vérifiez votre boîte de réception, y compris : le dossier Spam / Courrier indésirable les onglets Promotions ou Notifications (dans Gmail, Outlook…) L’adresse d’expédition de l’e-mail est généralement : support@casawatt.comPeu de lectures

Questions fréquentes

• Je ne suis pas titulaire du contrat d’électricité : est-ce bloquant ?

  🏠 Je ne suis pas titulaire du contrat d’électricité : est-ce bloquant ? Pas de panique ! Même si vous n’êtes pas titulaire du contrat d’électricité de votre logement, vous pouvez quand même activer Casawatt. ✅ Ce n’est pas bloquant Lorsque vous arrivez sur l’étape “Connecter votre Linky”, vous pouvez indiquer que vous n’êtes pas le titulaire du contrat. 👤 Ce que Casawatt vous demande dans ce cas Nous allons vous inviter à renseigner les informations suivantes :Peu de lectures

• Suis-je éligible à Casawatt ?

  Casawatt fonctionne grâce au croisement de deux sources de données : les données de votre véhicule connecté et un point de mesure au domicile (compteur communicant ou borne). Ce guide vous aide à vérifier rapidement votre compatibilité. Maison individuelle Vous avez un compteur communicant (Linky) → Éligible ✅ C'est le cas le plus courant. Casawatt se connecte à votre compteur communicant (généralement Linky, déployé par Enedis ou une régie locale) et croise les données avecPeu de lectures

• Que se passe-t-il quand je déménage ?

  Vous changez de domicile ? Mettez à jour votre lieu de recharge dans Casawatt pour continuer à faire certifier vos recharges à domicile. Tout se fait en quelques minutes depuis votre espace Connect, sans passer par le support. 🏠 Pourquoi déclarer votre déménagement ? Casawatt certifie vos recharges à domicile à l'aide du compteur Linky de votre logement. En changeant d'adresse, vous changez de compteur : tant que le nouveau n'est pas associé à votre compte, les recharges faites dans voPeu de lectures