Articles sur : Démarrage

Activation du partage de données sur votre Cupra

Casawatt récupère l'état de charge et le kilométrage de votre Cupra (ou SEAT) grâce aux services accès à distance (Remote Access) de Cupra Connect / SEAT Connect. Si votre véhicule est en mode privé (hors ligne) ou en confidentialité maximale, ces services sont coupés : plus aucune donnée ne remonte, ni dans My Cupra, ni dans Casawatt, et vos recharges ne peuvent pas être certifiées.

Le réglage se fait dans le véhicule, depuis l'écran central. Comptez deux minutes.

⚠️ Seul l'utilisateur principal du véhicule peut modifier ces réglages. Si vous n'êtes pas utilisateur principal, suivez d'abord l'article Cupra : installer My Cupra et y connecter votre véhicule.

Cupra Leon, Formentor, Terramar et SEAT Leon

Étape 1 : Dans le menu principal, faites défiler les tuiles jusqu'à Users (Utilisateurs) et sélectionnez-la.

Étape 2 : Le sous-menu Utilisateurs s'ouvre. Sélectionnez l'icône des paramètres de confidentialité, à gauche.

Étape 3 : Les paramètres du profil s'ouvrent. Sélectionnez Privacy settings and services (Paramètres de confidentialité et services).

Étape 4 : Le menu Privacy Mode s'affiche, avec Maximum privacy (Confidentialité maximale) sélectionné par défaut.

Passez de Maximum privacy à Share my position (Partager ma position).

Étape 5 : Une fenêtre présente les conditions de partage de la position. Touchez OK pour lancer le partage.

Cupra Ateca et SEAT Ibiza, Arona, Ateca, Tarraco

Étape 1 : Dans le menu principal, faites défiler les tuiles jusqu'à Users (Utilisateurs) et sélectionnez-la.

Étape 2 : Le sous-menu Utilisateurs s'ouvre. Sélectionnez l'icône des paramètres de confidentialité, à gauche.

Étape 3 : Les paramètres du profil s'ouvrent. Sélectionnez Privacy settings and services (Paramètres de confidentialité et services).

Étape 4 : Le menu Privacy Mode s'affiche, avec Maximum privacy (Confidentialité maximale) sélectionné par défaut.

Passez de Maximum privacy à Share my position (Partager ma position).

Étape 5 : Une fenêtre présente les conditions de partage de la position. Touchez OK pour lancer le partage.

Cupra Born et Tavascan

Mettez le contact
Touchez l'icône globe en haut de l'écran (centre de contrôle), ou allez dans Paramètres ▸ Mode privé
Sélectionnez En ligne à la place de Hors ligne
Si l'écran propose un niveau de confidentialité, choisissez celui qui autorise les données du véhicule / d'utilisation

💡 L'intitulé exact des menus peut varier selon la version logicielle de votre véhicule. Le repère à retenir : le véhicule doit être en ligne, pas en mode privé.

Vérifier que c'est bon

Ouvrez My Cupra : le niveau de batterie et le kilométrage doivent s'afficher à nouveau. Si c'est le cas, les données remonteront aussi dans Casawatt sous 24 heures, après une dizaine de minutes de route dans une zone couverte par le réseau mobile.

Si l'accès à distance reste inactif

Vérifiez votre abonnement Cupra Connect dans My Cupra : les services sont offerts pendant une période limitée après l'immatriculation. Une fois expirés, l'accès à distance est coupé, même en mode en ligne.
Installez les mises à jour proposées par le véhicule : elles peuvent réinitialiser ou corriger les réglages de confidentialité.
Si My Cupra n'affiche toujours rien, le problème se situe entre votre véhicule et Cupra : contactez le support Cupra ou votre concessionnaire.
Si My Cupra affiche les données mais que Casawatt reste vide plus de 48 heures, écrivez-nous à support@casawatt.com en indiquant votre VIN.

Mis à jour le : 19/10/2026

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