Pour les utilisateurs qui ne sont pas dans une configuration standard.

• Vous avez des panneaux solaires

  Casawatt et panneaux solaires Introduction Casawatt est conçu pour fonctionner parfaitement avec votre installation solaire. Il est toutefois utile de connaître l'interaction entre votre production solaire et la recharge de votre véhicule. Comment déclarer votre installation ? Pour garantir un suivi optimal, il est essentiel de déclarer vos panneaux directement dans votre interface Casawatt. Une fois sur la page dédiée, cliquez sur le bouton *"Je possède des panneaux solaires"Quelques lectures

• Je n’ai pas de compteur communicant, que faire ?

  ⚡ Je n’ai pas de compteur communicant, que faire ? Casawatt fonctionne uniquement avec un compteur communicant pour pouvoir certifier vos recharges à domicile. Voici les solutions si vous n’en avez pas encore. 🔍 Pourquoi un compteur communicant est nécessaire ? Casawatt utilise les données de consommation de votre logement pour détecter automatiquement les recharges effectuées à votre domicile. Cela nécessite un compteur communicant, capable d’envoyer la courbe de charge touPeu de lectures

Problèmes fréquents

• Je n’ai pas reçu mon invitation Casawatt, que faire ?

  📩 Je n’ai pas reçu mon invitation Casawatt, que faire ? L’e-mail d’invitation Casawatt est indispensable pour activer votre compte et connecter votre véhicule ou votre compteur Linky. ✅ Vérifications à faire en priorité Vérifiez votre boîte de réception, y compris : le dossier Spam / Courrier indésirable les onglets Promotions ou Notifications (dans Gmail, Outlook…) L’adresse d’expédition de l’e-mail est généralement : support@casawatt.comPeu de lectures

Questions fréquentes

• Je ne suis pas titulaire du contrat d’électricité : est-ce bloquant ?

  🏠 Je ne suis pas titulaire du contrat d’électricité : est-ce bloquant ? Pas de panique ! Même si vous n’êtes pas titulaire du contrat d’électricité de votre logement, vous pouvez quand même activer Casawatt. ✅ Ce n’est pas bloquant Lorsque vous arrivez sur l’étape “Connecter votre Linky”, vous pouvez indiquer que vous n’êtes pas le titulaire du contrat. 👤 Ce que Casawatt vous demande dans ce cas Nous allons vous inviter à renseigner les informations suivantes :Peu de lectures

• Que se passe-t-il quand je déménage ?

  Lorsque vous déménagez, vous devez mettre à jour votre point de livraison dans Casawatt pour continuer à certifier vos recharges à domicile. Voici comment procéder. Pourquoi signaler votre déménagement ? Casawatt utilise votre compteur Linky pour certifier vos recharges à domicile. Si vous changez d'adresse, vous avez un nouveau compteur, il est donc nécessaire de mettre à jour votre profil. Comment procéder ? Une fois que vous n'avez plus besoin de recharges à l'ancienne adresse, contactPeu de lectures