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Je suis client Vialis : que faire pour utiliser Casawatt ?

⚡ Je suis client Vialis : que faire pour utiliser Casawatt ?


Si votre électricité est distribuée par Vialis, vous pouvez autoriser Casawatt à recevoir vos données de consommation directement depuis votre espace client.

Étape 1 — Accéder à vos consommations

  1. Connectez-vous à votre Agence en Ligne : agenceenligne.vialis.net
  2. Dans le bloc Mon contrat, cliquez sur « consulter mes consommations »




  1. Un message vous prévient que vous allez être redirigé vers le portail du gestionnaire de réseau : cliquez sur « valider ».

Étape 2 — Activer la collecte de la courbe de charge


  1. Sur le portail, ouvrez l'onglet « Courbe de charge »




En bas de page, sur la ligne Collecte de la courbe de charge, cliquez sur « activer »





Le statut passe à « en cours d'activation »




⚠️ Cette étape est indispensable. Sans elle, le destinataire est bien créé mais ne reçoit rien. La ligne Enregistrement de la courbe de charge est en général déjà activée : n'y touchez pas.


Si le message « La fonctionnalité est momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard » s'affiche juste après, il ne s'agit pas d'une erreur : votre demande est bien prise en compte.

Étape 3 — Autoriser l'envoi des données à Casawatt


  1. Dans le menu de gauche, ouvrez « Transmission »




Dans le bloc Gestion des destinataires de mes données de consommation, cliquez sur « ajouter un destinataire »




Renseignez la ligne :

  • Nom : CASAWATT
  • Adresse e-mail : grd+VOTRE_NUMERO_PDL@casawatt.com
  • Donnée à envoyer : ✅ Courbe de charge
  • Fréquence d'envoi : Quotidienne
  • Jour d'envoi : rien à sélectionner (ce champ ne sert qu'en fréquence hebdomadaire ou mensuelle)




Cliquez sur « ajouter » pour finaliser.


⚠️ Le signe + fait partie de l'adresse e-mail. Il faut réellement l'écrire, entre grd et votre numéro de PDL, sans espace avant ni après. Exemple : grd+09284756103842@casawatt.com. Si vous le supprimez, l'adresse ne fonctionne pas : vos données ne nous parviennent pas, et aucun message d'erreur ne vous prévient.



Votre numéro de PDL fait 14 chiffres. Il figure sur votre facture d'électricité, ou s'affiche sur votre compteur en appuyant plusieurs fois sur la touche +.

✅ Et ensuite ?


Vos données arrivent dans Casawatt sous 24 à 72 heures. Ensuite :

  • vos recharges à domicile sont détectées et certifiées
  • vos justificatifs sont générés automatiquement chaque mois

Une fois en place, les consommations nous parviennent avec 24 à 48 heures de décalage : une recharge faite hier peut donc ne pas encore apparaître.

💬 Besoin d'aide ?

Écrivez-nous à 📧 support@casawatt.com

Mis à jour le : 28/09/2026

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