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Je suis client Strasbourg Électricité Réseaux (GRD) : que faire pour utiliser Casawatt ?

⚡ Je suis client Strasbourg Électricité Réseaux (GRD) : que faire pour utiliser Casawatt ?


Si votre électricité est distribuée par Strasbourg Électricité Réseaux (SER), vous devez remplir une autorisation spécifique pour permettre à Casawatt de recevoir vos courbes de charge.



🧭 Étapes à suivre


1. Vérifiez votre consentement en ligne


Avant de remplir le mandat, merci de vérifier si vous avez déjà donné votre accord à la collecte des courbes de charge depuis votre espace client ÉS.


👉 Accéder à l'Espace Client ÉS


Une fois connecté :

  1. Cliquez à gauche sur « Consommations »


  1. Ouvrez l'onglet « Vos fréquences de relèves » (ou cliquez sur « Modifier la fréquence de relèves »)




  1. Dépliez votre contrat (ligne « Contrat … – Réf. compteur … »)




  1. Choisissez l'option « Je choisis le suivi de consommation quotidien et la collecte de la courbe de charge (demi-heure ou quart d'heure selon paramétrage du Gestionnaire du Réseau de Distribution) »


  1. Cliquez sur « Je confirme mes préférences »


Si le message « Votre choix de consentement est en cours de traitement » s'affiche, c'est normal : votre demande a bien été prise en compte.



2. Remplir le mandat d'autorisation


👉 Téléchargez le formulaire ici :
Accéder au mandat SER - Strasbourg


Ce document doit être complété et signé par le titulaire du contrat d'électricité.



✍️ Parties à compléter


Le titulaire doit renseigner :


  • Cadre A si particulier :
  • Nom, prénom
  • Date et lieu de naissance
  • Adresse, téléphone, e-mail


  • Cadre B si entreprise / copropriété / association :
  • Raison sociale, SIRET, représentant légal
  • Coordonnées professionnelles


  • Cochez les cases suivantes :
  • ✅ Historique de courbe de charge
  • ✅ Transmission quotidienne de courbes de charge


  • Date et signature :
  • Date, lieu, signature du titulaire (et cachet si professionnel)


Le cadre "Tiers" (Casawatt) est déjà pré-rempli dans le document PDF.



📤 Où envoyer le mandat ?


📧 support@casawatt.com
→ Un scan ou une photo bien lisible du document suffit.



✅ Et ensuite ?


Une fois la demande validée :

  • Casawatt recevra automatiquement vos courbes de consommation
  • Détectera vos recharges à domicile
  • Et générera vos justificatifs automatiquement

Mis à jour le : 19/10/2026

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