Question 1

Comment activer mon compte Casawatt (Connexion Linky) ?

Accepted Answer

🔌 Comment activer mon compte Casawatt (Connexion Linky) ?

La première étape pour utiliser Casawatt consiste à connecter votre compteur communicant (Linky) pour permettre la certification de vos recharges à domicile.

🧭 Étapes pour activer le suivi de votre consommation électrique

Cliquez sur le lien reçu par e-mail pour accéder à l’interface d’activation
Sur l’écran “Suivi de la consommation électrique”, confirmez si vous êtes titulaire du contrat d’électricité du logement

Si ce n’est pas le cas, vous serez guidé(e) vers une procédure spécifique

Indiquez les informations demandées :

Point de Livraison (PDL ou PRM) de votre compteur (comment trouver ce numéro ?)
Nom / Prénom
Code postal
Adresse

Activez les deux autorisations :

✅ Les données techniques du compteur
✅ L’historique de la courbe de charge

Cliquez sur “Je donne mon accord”

|| Casawatt ne reçoit que les données nécessaires à la détection de recharge à domicile. Aucune autre consommation n’est analysée ni partagée.

🧾 À quoi cela sert-il ?

Identifier automatiquement les recharges à votre domicile
Générer les justificatifs de remboursement pour votre employeur
Corréler les données avec celles de votre véhicule

Question 2

Je suis client Sicae : que faire pour utiliser Casawatt ?

Accepted Answer

⚡ Je suis client SICAE : que faire pour utiliser Casawatt ?

Si votre électricité est distribuée par la SICAE, vous pouvez autoriser Casawatt à recevoir vos données de consommation directement depuis votre espace client.

🧭 Étape 1 – Accéder à votre espace client

Rendez-vous sur votre espace client :

SICAE de l’Oise : https://sicaeoise.groupement-sicae.fr/application/jsp/arc/habilitation/login.jsp
SICAE de la Somme : https://sicaesomme.groupement-sicae.fr/application/jsp/arc/habilitation/login.jsp

Cliquez sur “Mon compte”, puis “Me connecter”
Connectez-vous avec vos identifiants personnels

📂 Étape 2 – Accéder à la gestion des données

Une fois connecté, cliquez sur l’onglet “Mon contrat”
Cliquez sur “Consulter mes consommations”
En bas de la page, cliquez sur “Accéder aux données de mon compteur communicant”

⚙️ Étape 3 – Activer la collecte des données dans votre espace client

Il est nécessaire d'autoriser la collecte de vos courbes de charge Linky depuis votre espace client SICAE.

Rendez-vous dans la section “Ma consommation” → Courbe de charge, puis activez le partage des données de consommation et la courbe de charge.

![Capture d'écran SICAE-Oise](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/sicae-oies_1o92fhx.pn

Question 3

Activer le partage de données sur les Renault

Accepted Answer

📡 Activation du partage de données sur votre Renault

Pour que Casawatt récupère l’état de charge, la localisation et puisse envoyer des commandes (pré-chauffage, verrouillage, etc.), le partage de données de votre véhicule Renault doit rester activé. 👉 Portail officiel Renault – Activation des données

🧭 Étapes à suivre

Depuis l’écran de la voiture

openR Link : Profil ▸ Paramètres de confidentialité ▸ activez Partager mes données
Easy Link : icône Connectivité ▸ onglet Données ▸ basculez sur ON
R-Link 2 / R-Link Evolution : Menu ▸ Applications ▸ Vie privée ▸ activez ON

Validez la fenêtre de consentement qui apparaît pour confirmer l’envoi des données.
Dans l’app My Renault : Paramètres ▸ Confidentialité ▸ activez « Services connectés ». Le statut doit passer à Connecté.
Associez votre compte Casawatt si besoin ; l’app doit afficher le véhicule comme « Connecté » avant de poursuivre.

❌ Que faire si le partage se désactive ?

Il arrive que le partage repasse sur OFF après une mise à jour, un changement de profil ou un bug logiciel.

Répétez l’activation décrite ci-dessus (effet immédiat).
Roulez 5–10 minutes pour que le modem 4G se reconnecte aux serveurs Renault.
Installez les mises à jour OTA dès qu’elles sont proposées ; elles corrigent les réinitialisatio

Question 4

Comment connecter mon véhicule à Casawatt ?

Accepted Answer

🚗 Comment connecter mon véhicule à Casawatt ?

Casawatt a besoin de certaines données techniques de votre véhicule pour certifier les recharges à domicile et générer les justificatifs automatiquement.

🧭 Étapes de connexion

Cliquez sur le lien d’activation reçu par e-mail
Appuyez sur “Connecter votre véhicule”
Sélectionnez votre constructeur automobile dans la liste proposée

Selon la marque de votre véhicule, deux cas peuvent se présenter :

✅ Cas 1 : Connexion automatique

Vous n’avez aucune action à faire si nous avons déjà un accès via un partenaire technique
La connexion est instantanée après validation

🔐 Cas 2 : Connexion manuelle via votre compte constructeur

Vous devrez saisir vos identifiants de l’application compagnon (ex : MyRenault, MyPeugeot, Tesla App…)
La connexion est sécurisée et cryptée
Casawatt ne stocke jamais votre mot de passe

🔍 Quelles données Casawatt utilise-t-il ?

Casawatt accède uniquement à deux types d’informations essentielles à la certification :

🔋 Données de batterie
→ Niveau et état de charge du véhicule (début/fin de recharge)
📏 Odomètre
→ Kilométrage total du véhicule (utile pour les justificatifs URSSAF)

||| Nous ne collectons ni votre géolocalisation, ni vos trajets, ni votre historique de conduite.

🔐 Vos do

Question 5

Comment suivre mes recharges ?

Accepted Answer

🔍 Comment suivre mes recharges avec Casawatt ?

Casawatt vous permet de suivre vos recharges via une interface web simple, accessible depuis votre smartphone ou votre ordinateur.

📱 Où accéder à mon suivi ?

Accédez à votre espace personnel sur :

👉 https://app.casawatt.com

Aucune application à installer. Le site est 100 % compatible mobile.

🧾 Que vais-je voir dans l’interface ?

Vous avez accès à 3 types d’informations principales :

| 🧩 État de la recharge | Signification | |------------------------|---------------| | ✅ Détectée | Le véhicule a signalé une recharge en cours ou récente | | 🏠 Catégorisée | Casawatt a confirmé si la recharge a été faite à domicile ou non | | 📄 Justificatif généré | La recharge a été incluse dans le document mensuel d’indemnisation |

📂 Historique de mes recharges

Dans votre tableau de bord Casawatt, vous pouvez :

voir toutes les recharges détectées au fil du temps,
suivre leur statut de catégorisation (domicile ou hors domicile),
accéder à tous vos justificatifs mensuels précédents.

💡 Astuce

|| Si une recharge a été faite avant la connexion du véhicule ou du compteur, elle ne sera pas visible dans votre interface Casawatt.
|| Les données ne sont collectées qu’après activation du consentement.

❓Besoin d’aide ?

Si vous ne voyez pas vos recharges ou un justificatif manquant, contactez-nous à :
📩 [support@casawatt.com]

Question 6

Je suis client UEM Metz (Réséda) : que faire pour utiliser Casawatt ?

Accepted Answer

🔌 Activation de l’envoi des courbes de charge chez UEM Metz (Réséda)

Pour finaliser la connexion de votre compteur Linky avec Casawatt, vous devez activer la publication de vos données depuis votre espace personnel sur l’Agence en Ligne Réséda (UEM Metz).

👉 https://monagence.reseda.fr

🧭 Étapes à suivre

Connectez-vous à votre espace personnel sur l’Agence en Ligne
Rendez-vous dans la section dédiée au partage ou à la publication des données de consommation
Lancez une nouvelle demande de publication
Renseignez les informations suivantes :

Nom du destinataire : CASAWATT
Adresse e-mail : reseda+VOTRE_NUMERO_PDL@casawatt.com
Type de données : Courbes de charges
Fréquence d’envoi : Tous les jours

Validez la demande

✅ Et après ?

Une fois cette demande validée, Casawatt commencera à recevoir automatiquement vos données de consommation électrique.

Cela nous permettra de :

détecter les recharges effectuées à votre domicile,
certifier leur réalité,
et générer les justificatifs nécessaires pour votre indemnisation.

| Cette démarche est gratuite et ne nécessite aucune intervention technique.

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