Question 1

Je suis client UEM Metz (Réséda) : que faire pour utiliser Casawatt ?

Accepted Answer

🔌 Activation de l’envoi des courbes de charge chez UEM Metz (Réséda)

Pour finaliser la connexion de votre compteur Linky avec Casawatt, vous devez activer la publication de vos données depuis votre espace personnel sur l’Agence en Ligne Réséda (UEM Metz).

👉 https://monagence.reseda.fr

🧭 Étapes à suivre

Connectez-vous à votre espace personnel sur l’Agence en Ligne
Rendez-vous dans la section dédiée au partage ou à la publication des données de consommation
Lancez une nouvelle demande de publication
Renseignez les informations suivantes :

Nom du destinataire : CASAWATT
Adresse e-mail : reseda+VOTRE_NUMERO_PDL@casawatt.com
Type de données : Courbes de charges
Fréquence d’envoi : Tous les jours

Validez la demande

✅ Et après ?

Une fois cette demande validée, Casawatt commencera à recevoir automatiquement vos données de consommation électrique.

Cela nous permettra de :

détecter les recharges effectuées à votre domicile,
certifier leur réalité,
et générer les justificatifs nécessaires pour votre indemnisation.

| Cette démarche est gratuite et ne nécessite aucune intervention technique.

Question 2

Comment activer mon compte Casawatt (Connexion Linky) ?

Accepted Answer

🔌 Comment activer mon compte Casawatt (Connexion Linky) ?

La première étape pour utiliser Casawatt consiste à connecter votre compteur communicant (Linky) pour permettre la certification de vos recharges à domicile.

🧭 Étapes pour activer le suivi de votre consommation électrique

Cliquez sur le lien reçu par e-mail pour accéder à l’interface d’activation
Sur l’écran “Suivi de la consommation électrique”, confirmez si vous êtes titulaire du contrat d’électricité du logement

Si ce n’est pas le cas, vous serez guidé(e) vers une procédure spécifique

Indiquez les informations demandées :

Point de Livraison (PDL ou PRM) de votre compteur (comment trouver ce numéro ?)
Nom / Prénom
Code postal
Adresse

Activez les deux autorisations :

✅ Les données techniques du compteur
✅ L’historique de la courbe de charge

Cliquez sur “Je donne mon accord”

|| Casawatt ne reçoit que les données nécessaires à la détection de recharge à domicile. Aucune autre consommation n’est analysée ni partagée.

🧾 À quoi cela sert-il ?

Identifier automatiquement les recharges à votre domicile
Générer les justificatifs de remboursement pour votre employeur
Corréler les données avec celles de votre véhicule

Question 3

Comment suivre mes recharges ?

Accepted Answer

🔍 Comment suivre mes recharges avec Casawatt ?

Casawatt vous permet de suivre vos recharges via une interface web simple, accessible depuis votre smartphone ou votre ordinateur.

📱 Où accéder à mon suivi ?

Accédez à votre espace personnel sur :

👉 https://app.casawatt.com

Aucune application à installer. Le site est 100 % compatible mobile.

🧾 Que vais-je voir dans l’interface ?

Vous avez accès à 3 types d’informations principales :

| 🧩 État de la recharge | Signification | |------------------------|---------------| | ✅ Détectée | Le véhicule a signalé une recharge en cours ou récente | | 🏠 Catégorisée | Casawatt a confirmé si la recharge a été faite à domicile ou non | | 📄 Justificatif généré | La recharge a été incluse dans le document mensuel d’indemnisation |

📂 Historique de mes recharges

Dans votre tableau de bord Casawatt, vous pouvez :

voir toutes les recharges détectées au fil du temps,
suivre leur statut de catégorisation (domicile ou hors domicile),
accéder à tous vos justificatifs mensuels précédents.

💡 Astuce

|| Si une recharge a été faite avant la connexion du véhicule ou du compteur, elle ne sera pas visible dans votre interface Casawatt.
|| Les données ne sont collectées qu’après activation du consentement.

❓Besoin d’aide ?

Si vous ne voyez pas vos recharges ou un justificatif manquant, contactez-nous à :
📩 [support@casawatt.com]

Question 4

Je suis client Strasbourg Électricité Réseaux (GRD) : que faire pour utiliser Casawatt ?

Accepted Answer

⚡ Je suis client Strasbourg Électricité Réseaux (GRD) : que faire pour utiliser Casawatt ?

Si votre électricité est distribuée par Strasbourg Électricité Réseaux (SER), vous devez remplir une autorisation spécifique pour permettre à Casawatt de recevoir vos courbes de charge.

🧭 Étapes à suivre

1. Vérifiez votre consentement en ligne

Avant de remplir le mandat, merci de vérifier si vous avez déjà donné votre accord à la collecte des courbes de charge depuis votre espace client “Ma Conso” sur le site d’Électricité de Strasbourg Réseaux.

👉 Accéder à Ma Conso – SER

Une fois connecté :

Rendez-vous dans la rubrique “Gestion des partages de données”
Vérifiez que le partage des courbes de charge est activé

2. Remplir le mandat d'autorisation

👉 Téléchargez le formulaire ici :
Accéder au mandat SER - Strasbourg

Ce document doit être complété et signé par le titulaire du contrat d’électricité.

✍️ Parties à compléter

Le titulaire doit renseigner :

Cadre A si particulier :
Nom, prénom
Date et lieu de naissance
Adresse, téléphone, e-mail
Cadre B si entreprise / copropriété / association :
Raison sociale, SIRET, représentant légal
Coordonnées professionnelles
Cochez les cases suivantes :
✅ Historique de courbe de charge
✅ Transmission

Question 5

Comment connecter mon véhicule à Casawatt ?

Accepted Answer

🚗 Comment connecter mon véhicule à Casawatt ?

Casawatt a besoin de certaines données techniques de votre véhicule pour certifier les recharges à domicile et générer les justificatifs automatiquement.

🧭 Étapes de connexion

Cliquez sur le lien d’activation reçu par e-mail
Appuyez sur “Connecter votre véhicule”
Sélectionnez votre constructeur automobile dans la liste proposée

Selon la marque de votre véhicule, deux cas peuvent se présenter :

✅ Cas 1 : Connexion automatique

Vous n’avez aucune action à faire si nous avons déjà un accès via un partenaire technique
La connexion est instantanée après validation

🔐 Cas 2 : Connexion manuelle via votre compte constructeur

Vous devrez saisir vos identifiants de l’application compagnon (ex : MyRenault, MyPeugeot, Tesla App…)
La connexion est sécurisée et cryptée
Casawatt ne stocke jamais votre mot de passe

🔍 Quelles données Casawatt utilise-t-il ?

Casawatt accède uniquement à deux types d’informations essentielles à la certification :

🔋 Données de batterie
→ Niveau et état de charge du véhicule (début/fin de recharge)
📏 Odomètre
→ Kilométrage total du véhicule (utile pour les justificatifs URSSAF)

||| Nous ne collectons ni votre géolocalisation, ni vos trajets, ni votre historique de conduite.

🔐 Vos do

Question 6

Casawatt est-il compatible avec mon véhicule et mon installation ?

Accepted Answer

✅ Casawatt est-il compatible avec mon véhicule et mon installation ?

Dans la grande majorité des cas, la réponse est oui ! Voici comment vérifier si votre configuration est compatible avec Casawatt.

🔌 Côté recharge : 100 % compatible

Casawatt fonctionne avec tous les dispositifs de recharge à domicile :

Prise domestique standard
Prise renforcée (type Green'Up)
Borne de recharge (toutes marques, installée par vous-même ou un professionnel)

|| Casawatt ne nécessite aucun matériel spécifique. Peu importe le modèle de votre borne, nous n’avons pas besoin de la connecter ou de la superviser.

🚗 Côté véhicule : 30 marques déjà compatibles

Casawatt est aujourd’hui capable de se connecter à plus de 30 constructeurs automobiles via leurs plateformes officielles.

Parmi les marques les plus courantes :

Renault
Tesla
Peugeot
BMW
Volkswagen …et bien d’autres.

👉 Consultez la liste complète ici :
www.casawatt.com/constructeurs-compatibles

⚡ Côté électricité : un compteur communicant est requis

Pour certifier vos recharges, nous avons besoin d’un compteur électrique communicant, tel que :

✅ Le compteur Linky (si votre électricité est distribuée par Enedis)
✅ Un compteur d’une régie locale compatible (voir plus

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