Que se passe-t-il quand je déménage ?

Lorsque vous déménagez, vous devez mettre à jour votre point de livraison dans Casawatt pour continuer à certifier vos recharges à domicile. Voici comment procéder.

Pourquoi signaler votre déménagement ?

Casawatt utilise votre compteur Linky pour certifier vos recharges à domicile. Si vous changez d'adresse, vous avez un nouveau compteur, il est donc nécessaire de mettre à jour votre profil.

Comment procéder ?

Une fois que vous n'avez plus besoin de recharges à l'ancienne adresse, contactez l'équipe Casawatt pour :

1. Supprimer votre ancien point de livraison – Cela permet de désactiver la connexion au compteur Linky précédent
2. Vous reconnecter au nouveau point de livraison – Une fois l'ancien supprimé, vous pourrez connecter votre nouveau compteur Linky

Comment nous contacter ?

Vous pouvez signaler votre déménagement de deux façons :

• Chat en direct – Cliquez sur le chat en bas à droite de l'application Casawatt
• Email – Écrivez à support@casawatt.com

L'équipe support traitera votre demande rapidement pour que vous puissiez continuer à certifier vos recharges au domicile sans interruption.

Mis à jour le : 16/02/2026