Pourquoi mes dernières recharges du mois n'apparaissent pas sur mon justificatif

Votre justificatif s'arrête souvent quelques jours avant la fin du mois. C'est normal, et aucune recharge n'est perdue.

Pourquoi ce décalage

Pour valider une recharge à domicile, Casawatt croise les données de votre véhicule avec la courbe de charge de votre compteur d'électricité. Ces consommations électriques nous parviennent avec quelques jours de décalage : au moment où le justificatif est généré, le 1er du mois, les recharges des derniers jours ne sont donc pas encore vérifiables.

Ce qu'il se passe pour ces recharges

Elles sont automatiquement intégrées au justificatif du mois suivant.
Par exemple, sur un justificatif de juillet arrêté au 27 : les recharges des 28, 29, 30 et 31 juillet apparaîtront sur le justificatif d'août. Sur l'année, le décalage se reporte simplement d'un mois sur l'autre.
Il n'est donc pas possible d'obtenir un justificatif couvrant du 1er au 31.

Quand s'inquiéter

Ce décalage ne concerne que les derniers jours du mois. Si des recharges plus anciennes manquent, ou si plus rien n'apparaît depuis plusieurs semaines, contactez notre support : il s'agit alors d'un autre sujet.

Mis à jour le : 06/08/2026