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# Je suis client Vialis : que faire pour utiliser Casawatt ?

## ⚡ Je suis client Vialis : que faire pour utiliser Casawatt ?

*Si votre électricité est distribuée par Vialis, vous pouvez autoriser Casawatt à recevoir vos données de consommation directement depuis votre espace client.*
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## Étape 1 — Accéder à vos consommations
1. Connectez-vous à votre Agence en Ligne : [**agenceenligne.vialis.net**](https://agenceenligne.vialis.net)
2. Dans le bloc **Mon contrat**, cliquez sur **« consulter mes consommations »**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/v1tableaudebord_ofc2b4.png)


3. Un message vous prévient que vous allez être redirigé vers le portail du gestionnaire de réseau : cliquez sur **« valider »**.
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## Étape 2 — Activer la collecte de la courbe de charge

1. Sur le portail, ouvrez l'onglet **« Courbe de charge »**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/v2ongletcourbe_uezdzw.png)


En bas de page, sur la ligne **Collecte de la courbe de charge**, cliquez sur **« activer »**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/v3activer_1b4bmw1.png)


Le statut passe à **« en cours d'activation »**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/v4encoursactivation_1g0edu1.png)


\| ⚠️ **Cette étape est indispensable.** Sans elle, le destinataire est bien créé mais ne reçoit rien. La ligne **Enregistrement de la courbe de charge** est en général déjà activée : n'y touchez pas.

|| Si le message « La fonctionnalité est momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard » s'affiche juste après, il ne s'agit pas d'une erreur : votre demande est bien prise en compte.
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## Étape 3 — Autoriser l'envoi des données à Casawatt

1. Dans le menu de gauche, ouvrez **« Transmission »**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/v6ajouterdestinataire_1rcqj9q.png)


Dans le bloc **Gestion des destinataires de mes données de consommation**, cliquez sur **« ajouter un destinataire »**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/v6ajouterdestinataire_1ji4bg.png)


Renseignez la ligne :
* **Nom** : `CASAWATT`
* **Adresse e-mail** : `grd+VOTRE_NUMERO_PDL@casawatt.com`
* **Donnée à envoyer** : ✅ Courbe de charge
* **Fréquence d'envoi** : Quotidienne
* **Jour d'envoi** : rien à sélectionner (ce champ ne sert qu'en fréquence hebdomadaire ou mensuelle)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/v7bisformulaireremplianonyme_8zcum9.png)


Cliquez sur **« ajouter »** pour finaliser.

\| ⚠️ **Le signe + fait partie de l'adresse e-mail.** Il faut réellement l'écrire, entre `grd` et votre numéro de PDL, sans espace avant ni après. Exemple : `grd+09284756103842@casawatt.com`. Si vous le supprimez, l'adresse ne fonctionne pas : vos données ne nous parviennent pas, et aucun message d'erreur ne vous prévient.


|| Votre numéro de PDL fait 14 chiffres. Il figure sur votre facture d'électricité, ou s'affiche sur votre compteur en appuyant plusieurs fois sur la touche **+**.
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## ✅ Et ensuite ?

Vos données arrivent dans Casawatt sous 24 à 72 heures. Ensuite :
* vos recharges à domicile sont détectées et certifiées
* vos justificatifs sont générés automatiquement chaque mois
Une fois en place, les consommations nous parviennent avec 24 à 48 heures de décalage : une recharge faite hier peut donc ne pas encore apparaître.
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## 💬 Besoin d'aide ?
Écrivez-nous à 📧 [**support@casawatt.com**](mailto:support@casawatt.com)