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# Écran blanc lors de la connexion d'un véhicule

## Problème
Un écran blanc s'affiche lors de la tentative de connexion d'un véhicule, particulièrement via Smart Car. La page ne charge pas et aucun formulaire d'authentification n'apparaît.

## Cause
Ce problème survient généralement lorsque la **traduction automatique de la page** est activée dans votre navigateur. Elle interfère avec le chargement correct de la page de connexion.

## Solution

### Désactiver la traduction automatique

#### Sur Google Chrome
1. Accédez à la page de connexion du véhicule
2. Cliquez sur l'icône de traduction (globe avec une bulle) en haut à droite de la barre d'adresse
3. Sélectionnez **Ne pas traduire cette langue** ou **Ne pas traduire ce site**
4. Rechargez la page (Ctrl+R ou Cmd+R)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/image_wkclpf.png)


#### Sur Firefox
1. Accédez à la page de connexion du véhicule
2. Cliquez sur l'icône de traduction (si visible) ou allez dans **Paramètres** > **Vie privée**
3. Recherchez **Traductions**
4. Désactivez la traduction automatique
5. Rechargez la page
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/image_hp0pbd.png)



## Résultat attendu
La page de connexion devrait maintenant charger correctement et afficher le formulaire d'authentification du véhicule.

## Conseil
Pour éviter ce problème à l'avenir, nous vous recommandons de désactiver la traduction automatique avant de vous connecter à vos véhicules.