> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.casawatt.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Activation du partage de données sur votre Volkswagen Pour que Casawatt récupère l'état de charge et le kilométrage, le **partage de données** de votre véhicule Volkswagen doit rester activé, et votre contrat **VW Connect** (ou We Connect) doit être actif. Le réglage se fait **dans le véhicule**, depuis l'écran central. L'objectif est de régler la confidentialité sur **« Partager la position »** (*Standort teilen*, dernière icône à droite). Repérez ci-dessous la section qui correspond à votre modèle. > ⚠️ **Vous n'êtes pas l'utilisateur principal du véhicule ?** Ces réglages ne sont accessibles qu'à l'utilisateur principal. Si votre compte Volkswagen n'est pas reconnu ou que le véhicule n'apparaît pas dans votre app, suivez la [procédure de reconnexion du compte Volkswagen](https://help.casawatt.com/fr/article/compte-volkswagen-vide-procedure-de-reconnexion-1o28mfm/). ## Famille ID. (ID.3, ID.4, ID.5, ID.7, ID.7 Tourer) **Étape 1 :** Dans le menu principal, sélectionnez **Setup**, puis **Nutzer** (Utilisateur). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp061_1ghcvgh.jpg =600xauto) **Étape 2 :** Dans le profil utilisateur, sélectionnez **Setup** en bas à gauche. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp062_x4m6lf.jpg =600xauto) **Étape 3 :** Sélectionnez **Privatsphäre-Einstellungen** (Paramètres de confidentialité). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp063_1ruhsu2.jpg =600xauto) **Étape 4 :** Activez le curseur **Fahrzeug-/Nutzungsdaten** (Données du véhicule / d'utilisation) et, selon le contrat, **Standortdaten senden** (Envoyer la position). Les curseurs doivent être **bleus**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp064_16r8p84.jpg =600xauto) ## Nouveau Tiguan, nouveau Passat, nouvelle Golf et Tayron **Étape 1 :** Dans le menu principal, sélectionnez **Nutzer** (Utilisateur). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp071_1v0vfhv.jpg =600xauto) **Étape 2 :** Dans le profil utilisateur, sélectionnez **Setup** en bas à gauche. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp072_5vo6tz.jpg =600xauto) **Étape 3 :** Sélectionnez **Privatsphäre und Dienste** (Confidentialité et services). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp073_1ey5iu3.jpg =600xauto) **Étape 4 :** Réglez la confidentialité sur **Share my position** (Partager ma position), dernière icône à droite. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp074_zhhh3.jpg =600xauto) ## Golf 8 (et Golf Variant) ### Option 1 : depuis le profil utilisateur **Étape 1 :** Dans le menu principal, sélectionnez **Nutzer** (Utilisateur). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp041_1fokvpb.jpg =600xauto) **Étape 2 :** Dans le profil utilisateur, sélectionnez **Setup** en bas à gauche. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp042_14g1v2f.jpg =600xauto) **Étape 3 :** Sélectionnez **Privatsphäre und Dienste** (Confidentialité et services). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp043_1mvh37d.jpg =600xauto) **Étape 4 :** Réglez la confidentialité sur **Standort teilen** (Partager la position). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp044_1kth0u9.jpg =600xauto) ### Option 2 : depuis les réglages rapides **Étape 1 :** Dans le menu principal, sélectionnez **Nutzer** (Utilisateur). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp051_680xil.jpg =600xauto) **Étape 2 :** Ouvrez les réglages rapides (**Schnelleinstellungen**) en touchant la barre en haut de l'écran. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp052_64w3m6.jpg =600xauto) **Étape 3 :** Touchez l'icône de confidentialité actuelle (en haut à droite). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp053_i3pp3y.jpg =600xauto) **Étape 4 :** Sélectionnez **Standort teilen** (Partager la position). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp054_b965mv.jpg =600xauto) ## Polo, T-Cross, Taigo, T-Roc (Cabriolet), Tiguan (Allspace), Touran, Passat, Arteon (Shooting Brake) ### Écran « Composition Radio » **Étape 1 :** Dans le menu principal, sélectionnez **Setup**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp021_7byccb.jpg =600xauto) **Étape 2 :** Sélectionnez **We Connect und Connect Fleet**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp022_17tmv82.jpg =600xauto) **Étape 3 :** Sélectionnez **Privatsphäre und Diensteverwaltung** (Confidentialité et gestion des services). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp023_1r786ee.jpg =600xauto) **Étape 4 :** Réglez la confidentialité sur **Standort teilen** (Partager la position). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp024_16oq124.jpg =600xauto) ### Écrans « Ready 2 Discover », « Discover Media » et « Discover Pro » **Étape 1 :** Dans le menu principal, sélectionnez **Nutzer** (Utilisateur). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp031_1tu3z9j.jpg =600xauto) **Étape 2 :** Dans le profil utilisateur, sélectionnez **Setup** en bas à droite. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp032_narl1a.jpg =600xauto) **Étape 3 :** Sélectionnez **Privatsphäre & Dienste** (Confidentialité et services). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp033_mcbbea.jpg =600xauto) **Étape 4 :** Réglez la confidentialité sur **Standort teilen** (Partager la position). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/7/b/8/e7b8f1a241bb0800/vwp034_1snahnr.jpg =600xauto) ## ❌ Que faire si le partage se désactive ? Il arrive que le partage repasse sur **OFF** après une mise à jour logicielle, un changement de profil utilisateur ou un bug de l'unité de communication (OCU). 1. **Répétez l'activation** décrite ci-dessus et vérifiez que la confidentialité est bien sur **Partager la position**. 2. **Roulez 5–10 minutes** pour que le modem eSIM intégré se reconnecte aux serveurs Volkswagen (opérateur Cubic Telecom). 3. **Installez les mises à jour OTA** dès qu'elles sont proposées dans le système d'infodivertissement ; elles corrigent souvent les réinitialisations de confidentialité. 4. **Vérifiez votre contrat VW Connect** : dans l'app Volkswagen ou sur le Volkswagen Connect Shop, assurez-vous que votre contrat VW Connect / VW Connect Plus est toujours actif (la période gratuite est de 2 à 3 ans selon le modèle). 5. **Toujours OFF ?** Contactez le support We Connect ou rendez-vous chez votre concessionnaire pour vérifier que le module SOS / OCU est fonctionnel — une intervention à la valise diagnostic peut être nécessaire.